В случае нарушения транспортной компанией указанного в официальном договоре срока отправки, вы можете рассчитывать на получение неустойки.
Если оформление сделки не было выполнено должным образом, а грузоперевозки осуществляются по устной договоренности, то перевозчик вряд ли выплатит компенсацию.